Bedingungen und Konditionen

Velivape ist ein Online-Vape-Shop, der sich auf die Bereitstellung von Einweg-Vapes, High-Puff-Vape-Geräten, wiederaufladbaren Vape-Optionen, geschmacksorientierter Auswahl und Vape-Kaufinformationen für erwachsene Kunden konzentriert.

Indem Sie auf diese Website zugreifen oder sie nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website nicht und geben Sie keine Bestellung auf.

Velivape-Produkte sind nur für erwachsene Kunden bestimmt.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das in Ihrem Land, Staat oder Ihrer Region geltende gesetzliche Mindestalter für das Dampfen erreicht haben, um Produkte von Velivape ansehen, kaufen oder verwenden zu können.

Indem Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass:

• Sie sind volljährig und dürfen an Ihrem Wohnort Vape-Produkte kaufen.
• Sie dürfen legal Vape-Produkte kaufen und erhalten
• Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind korrekt und wahrheitsgemäß
• Sie werden keine Produkte im Namen von Minderjährigen kaufen.

Velivape behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, abzulehnen oder zurückzuhalten, wenn die Altersverifizierung, die Identitätsverifizierung, die Zahlungsverifizierung, die Versandbeschränkungen oder die Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nicht abgeschlossen werden können.

Durch den Zugriff auf unsere Website, das Durchsuchen von Produkten, die Erstellung eines Kontos, die Übermittlung einer Bestellung oder den Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten auch für alle Besucher, Kunden, Kontonutzer und alle Personen, die mit Velivape über unsere Website, die Kasse, den Kundensupport, die Auftragsverfolgung oder verwandte Dienste interagieren.

Velivape kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, überarbeiten oder ändern.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Die aktualisierten Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht sind.

Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, die in ihrem Land, Staat, ihrer Region oder ihrem Lieferort geltenden Gesetze und Vorschriften zu kennen und zu befolgen.

Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass:

• Vape-Produkte dürfen von Ihnen legal erworben werden
• Vape-Produkte dürfen legal eingeführt oder an Ihre Adresse geliefert werden
• Sie werden die Produkte nur auf rechtmäßige und verantwortungsvolle Weise verwenden.
• Sie werden keine Produkte weiterverkaufen, exportieren oder vertreiben, die gegen geltendes Recht verstoßen.

Velivape kann eine Bestellung ablehnen, stornieren oder zurückerstatten, wenn wir der Meinung sind, dass die Ausführung der Bestellung gegen geltende Gesetze, Versandbeschränkungen, Zahlungsregeln oder Produktkonformitätsanforderungen verstoßen könnte.

Velivape ist bestrebt, klare und hilfreiche Produktinformationen zur Verfügung zu stellen, einschließlich Produktnamen, Bilder, Spezifikationen, Puffzahlen, Batterieinformationen, Geschmacksbeschreibungen und andere Produktdetails.

Die Produktinformationen können jedoch gelegentlich Fehler, Auslassungen, veraltete Details oder Unterschiede enthalten, die durch Aktualisierungen von Lieferanten, Verpackungsänderungen oder Herstellerrevisionen verursacht werden.

Die Produktbilder dienen nur als Referenz. Das tatsächliche Aussehen des Produkts, die Verpackung, die Farbe, der Name der Geschmacksrichtung, das Design oder das Zubehör können leicht von den auf der Website gezeigten Bildern abweichen.

Velivape übernimmt keine Garantie dafür, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten oder andere Inhalte der Website immer vollständig, korrekt, aktuell oder fehlerfrei sind.

Alle Produkte sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Wir können Mengen begrenzen, Produkte einstellen, Produktlisten aktualisieren, nicht verfügbare Artikel ersetzen oder Bestellungen stornieren, wenn der Bestand nicht mehr verfügbar ist.

Wenn ein Artikel Ihrer Bestellung nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist, kann Velivape Sie kontaktieren, um eine der folgenden Optionen zu vereinbaren:

• Ersetzung durch ein ähnliches Produkt
• Ladenguthaben, sofern verfügbar
• Teilweise Erstattung
• Volle Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel
• Annullierung der betroffenen Bestellung

Die Aufgabe einer Bestellung auf Velivape bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung angenommen wurde.

Alle Bestellungen unterliegen der Überprüfung, Zahlungsbestätigung, Lagerverfügbarkeit, Versandverfügbarkeit, Überprüfung der Kundeninformationen und der Einhaltung der Vorschriften.

Velivape behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren, zurückzuhalten oder einzuschränken, unter anderem aus folgenden Gründen:

• Nicht erfolgte oder unvollständige Zahlung
• Verdacht auf Betrug oder verdächtige Aktivitäten
• Falsche Kundeninformationen
• Nicht verfügbarer Bestand
• Fehler in der Preisgestaltung oder Produktauflistung
• Fehlgeschlagene Überprüfungen
• Versandbeschränkungen
• Rechtliche oder regulatorische Bedenken
• Probleme mit der Kundenbetreuung oder dem Lieferrisiko

Wenn eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert wird, werden wir eine Rückerstattung entsprechend der jeweiligen Situation und unserer Rückerstattungsrichtlinie vornehmen.

Die Produktpreise werden auf der Website angezeigt und können je nach Region, Währungseinstellungen, Werbeaktionen, Wechselkursen, Steuern, Rabatten und der Konfiguration der Kasse variieren.

Der endgültige Preis, die Währung, die Versandgebühr, der Rabatt, die Steuer und die Gesamtsumme der Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.

Velivape behält sich das Recht vor, Preise zu aktualisieren, Preisfehler zu korrigieren, Werbeaktionen zu ändern, Versandgebühren zu modifizieren oder Bestellungen mit falschen Preisen zu stornieren.

Wenn ein Preisfehler auftritt, können wir Sie kontaktieren, um zu bestätigen, ob Sie mit dem korrigierten Preis fortfahren oder die Bestellung stornieren möchten.

Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und lokale Gebühren können je nach Lieferort und geltenden Gesetzen variieren.

Sofern verfügbar, kann Velivape die Versandrouten mit vorausbezahltem oder verzolltem Versand nutzen, um die mit dem Zoll verbundenen Probleme für die Kunden zu verringern.

Die Zollvorschriften und lokalen Einfuhrbestimmungen sind jedoch je nach Land oder Region unterschiedlich. In einigen Fällen können zusätzliche Informationen, Zollabfertigungsschritte, lokale Steuern, Einfuhrzölle oder Kurieranfragen anfallen.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, die örtlichen Einfuhrgesetze zu befolgen und alle vom Zoll oder dem Spediteur verlangten Informationen bereitzustellen.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.

Velivape akzeptiert die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Land, Bestellmenge, Währung, Risikoprüfung und Verfügbarkeit der Zahlungsanbieter variieren.

Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören, sofern verfügbar:

• Kredit- oder Debitkarten
• PayPal
• Banküberweisung
• Andere unterstützte Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt

Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. Velivape speichert nicht direkt die vollständigen Daten der Zahlungskarten.

Zusätzliche Zahlungsüberprüfungen, 3D Secure-Authentifizierung, Betrugsüberprüfungen oder manuelle Kontrollen können erforderlich sein, bevor eine Bestellung angenommen oder versandt wird.

Die Bestellungen werden in der Regel nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung vorbereitet.

Velivape bearbeitet und versendet Bestellungen gemäß unserer Versandpolitik.

Generell:

• Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Die Standardzustellung dauert in der Regel 7-15 Werktage, je nach Bestimmungsort und Strecke.
• Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden nach dem Versand der Bestellung bereitgestellt.
• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 24-72 Stunden nach Übergabe des Pakets an den Spediteur erfolgen.

Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können durch Zollabfertigung, Verspätungen von Spediteuren, Feiertage, Hochsaison, Wetter, abgelegene Gebiete, falsche Adressangaben oder andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden.

In unseren Versandrichtlinien finden Sie alle Einzelheiten zu Versanddauer, Sendungsverfolgung, Spediteuren, Zoll, Lieferausnahmen und Kundenpflichten.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Übliche Auftragsstatus können sein:

• Ausstehend: Ihr Auftrag wurde erstellt und wartet auf die Bezahlung
• In der Warteschleife: Ihre Bestellung wartet auf Zahlungsbestätigung, Überprüfung oder zusätzliche Informationen
• Bearbeitung: Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet
• Versendet: Ihre Bestellung wurde versandt und befindet sich auf dem Transportweg
• Erledigt: Ihre Bestellung wurde geliefert oder erfüllt
• Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert
• Erstattet: Ihre Bestellung wurde ganz oder teilweise zurückerstattet

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung hängt vom Transportunternehmen und dem lokalen Kuriersystem ab. Wenn die Sendungsverfolgung nicht sofort aktualisiert wird, lassen Sie sich bitte mehr Zeit, bevor Sie den Support kontaktieren.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig Ihre:

• Vollständiger Name
• Rufnummer
• E-Mail Adresse
• Straße und Hausnummer
• Nummer der Wohnung oder Einheit
• Stadt
• Staat oder Provinz
• Postleitzahl
• Land

Wenn ein Paket aufgrund falscher Informationen, unvollständiger Adressangaben, Verweigerung der Zustellung, Nichtbeantwortung von Kurieranrufen, Nichtabholung des Pakets oder aus anderen kundenbezogenen Gründen nicht zugestellt werden kann, kann der Kunde für zusätzliche Versandkosten verantwortlich sein.

In einigen Fällen können Pakete, die nicht zugestellt werden können, zurückgeschickt, zurückgehalten, verzögert oder durch den Spediteur oder den Zoll zerstört werden. Velivape ist nicht verantwortlich für Verluste, die durch falsche Kundeninformationen oder das Versäumnis, auf Zustellungsbenachrichtigungen zu reagieren, verursacht werden.

Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen, beschädigte Produkte, defekte Produkte und Umtausch werden gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien gehandhabt.

Generell:

• Die Stornierung der Bestellung kann innerhalb der zulässigen Stornierungsfrist beantragt werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
• Beschädigte, defekte oder falsche Produkte sollten innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
• Berechtigte unbenutzte und ungeöffnete Produkte können innerhalb des angegebenen Rückgabezeitraums zurückgegeben werden
• Geöffnete, gebrauchte, durch Kundenhandhabung beschädigte oder nicht wiederverkaufbare Vape-Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Genehmigte Erstattungen werden in der Regel an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
• Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank variieren.

Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für vollständige Details, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Sie können ein Konto auf Velivape erstellen, um Bestellungen zu verwalten, den Bestellverlauf einzusehen, Adressen zu speichern oder auf Kontofunktionen zuzugreifen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Anmeldedaten sicher aufbewahrt werden.

Sie erklären sich damit einverstanden:

• Genaue Kontoinformationen bereitstellen
• Halten Sie Ihre Kontodaten auf dem neuesten Stand
• Schützen Sie Ihr Passwort
• Benachrichtigen Sie uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten
• Das Konto einer anderen Person nicht ohne Erlaubnis benutzen

Velivape ist nicht verantwortlich für Verluste, die durch unbefugten Zugriff verursacht werden, der darauf zurückzuführen ist, dass Sie Ihre Kontoinformationen nicht schützen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Wenn Sie unsere Website nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, den Support kontaktieren oder Updates abonnieren, können wir bestimmte personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Dazu können Bestellinformationen, Kontaktdaten, Versanddetails, Informationen zu Zahlungstransaktionen, Kontoinformationen, technische Daten und Kundensupportmeldungen gehören.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie Velivape persönliche Informationen sammelt, verwendet, schützt, speichert und weitergibt.

Velivape kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website, das Verhalten des Warenkorbs, die Kaufabwicklung, die Anmeldung, die Spracheinstellungen, die Währungseinstellungen, die Analyse, die Sicherheit und die Leistung zu unterstützen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Cookies wie in unserer Datenschutzrichtlinie oder in den Cookie-Hinweisen beschrieben verwendet werden können.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, aber die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website, die Kaufabwicklung, das Verhalten des Warenkorbs oder den Zugriff auf das Konto beeinträchtigen.

Sie dürfen die Velivape-Website nicht für ungesetzliche, schädliche, missbräuchliche, betrügerische oder nicht autorisierte Zwecke nutzen.

Zu den verbotenen Aktivitäten gehören unter anderem:

• Nutzung der Website unter Verstoß gegen ein geltendes Gesetz
• Versuch des unbefugten Zugriffs auf unsere Website, Systeme oder Konten
• Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktionalität der Website
• Angabe von falschen, irreführenden oder betrügerischen Informationen
• Bestellungen mit nicht autorisierten Zahlungsmethoden aufgeben
• Wiederverkauf oder Export von Produkten unter Verstoß gegen geltende Gesetze
• Hochladen von bösartigem Code, Spam oder schädlichen Inhalten
• Kopieren, Scraping oder Missbrauch von Website-Inhalten ohne Genehmigung
• Belästigung, Beleidigung oder Bedrohung von Kundendienstmitarbeitern

Velivape behält sich das Recht vor, den Zugang zu sperren, Bestellungen zu stornieren, Konten zu sperren oder geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn der Verdacht einer verbotenen Nutzung besteht.

Der gesamte Inhalt der Velivape-Website, einschließlich Texten, Bildern, Produktbeschreibungen, Logos, Grafiken, Symbolen, Seitendesigns, Layouts und anderen Materialien, ist Eigentum von Velivape oder wird mit Genehmigung verwendet.

Es ist nicht gestattet, den Inhalt unserer Website ohne schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, neu zu veröffentlichen, zu verschrotten, zu verkaufen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen.

Durch die Nutzung unserer Website erwerben Sie keine Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit Velivape, unserem Markenzeichen oder dem Inhalt unserer Website.

Vape-Produkte sind nur für erwachsene Benutzer bestimmt.

Einige Produkte können Nikotin enthalten, das süchtig machen kann. Vape-Produkte sind nicht für Minderjährige, Nichtraucher, schwangere oder stillende Personen oder Menschen mit bestimmten medizinischen Problemen geeignet.

Die auf Velivape zur Verfügung gestellten Produktinformationen sind nur für allgemeine Einkaufs- und Informationszwecke gedacht. Sie sollten nicht als medizinischer Rat, Gesundheitsberatung oder als Empfehlung, mit dem Dampfen zu beginnen, angesehen werden.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Produkte sicher, verantwortungsvoll und entsprechend den Produktanweisungen, Warnhinweisen und örtlichen Gesetzen zu verwenden.

Velivape ist bestrebt, die Website verfügbar und funktionsfähig zu halten, aber wir garantieren nicht, dass die Website immer ununterbrochen, fehlerfrei, sicher oder jederzeit verfügbar sein wird.

Der Zugriff auf die Website kann durch Wartungsarbeiten, technische Probleme, Hosting-Probleme, Plugin-Updates, Ausfälle von Diensten Dritter, Sicherheitsmaßnahmen oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinträchtigt werden.

Wir sind berechtigt, jeden Teil der Website ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, auszusetzen, einzuschränken oder einzustellen.

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, darunter Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, Tracking-Seiten, Social-Media-Plattformen oder externe Ressourcen.

Velivape ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Genauigkeit, die Richtlinien, die Sicherheit, die Datenschutzpraktiken oder die Verfügbarkeit von Websites oder Dienstleistungen Dritter.

Die Nutzung von Websites Dritter unterliegt deren eigenen Bedingungen und Richtlinien.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Velivape nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website, der Produkte, der Versanddienste, der Zahlungsdienste oder der Dienste Dritter ergeben.

Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

• Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
• Verzögerungen bei der Beförderung oder beim Zoll
• Falsche Adressangaben des Kunden
• Misslungene Lieferung aufgrund von Untätigkeit des Kunden
• Gewinneinbußen oder Betriebsunterbrechungen
• Fehler auf der Website oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit
• Probleme mit Zahlungen, Versand oder Sendungsverfolgung durch Dritte
• Missbräuchliche Verwendung von Produkten
• Verstoß gegen lokale Gesetze durch den Kunden

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus, wo sie rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Sie erklären sich damit einverstanden, Velivape von Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen, Kosten oder Ausgaben, die sich daraus ergeben, freizustellen und schadlos zu halten:

• Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihre missbräuchliche Nutzung der Website oder der Produkte
• von Ihnen gemachte falsche oder ungenaue Angaben
• Verstoß gegen geltende Gesetze
• Unbefugte Nutzung Ihres Kontos
• Unzulässiger Weiterverkauf, Export oder Vertrieb von Produkten

Velivape ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Ausfälle oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Dazu können gehören:

• Verzögerungen beim Zoll
• Unterbrechungen bei der Beförderung
• Streiks
• Extremes Wetter
• Naturkatastrophen
• Feiertage
• Maßnahmen der Regierung
• Regulatorische Änderungen
• Probleme mit Zahlungsanbietern
• Internet- oder Hosting-Ausfälle
• Unterbrechung der Lieferkette
• Verzögerungen im Lager oder in der Logistik

In solchen Fällen werden wir versuchen, im Rahmen des Möglichen zu helfen, aber wir können keine genauen Lieferzeiten oder Ergebnisse garantieren.

Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Abschnitte weiterhin gültig.

Der unwirksame oder undurchsetzbare Teil wird so ausgelegt, dass er dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt und dabei nach Möglichkeit rechtlich durchsetzbar bleibt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unseren Datenschutzrichtlinien, Versandrichtlinien, Rückerstattungsrichtlinien und anderen Richtlinien, auf die auf unserer Website verwiesen wird, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Velivape bezüglich Ihrer Nutzung der Website und des Kaufs von Produkten.

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

E-Mail: support@velivape.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Velivape entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.