ご利用条件

Velivapeは、使い捨てVAPE、ハイパフVAPEデバイス、充電式VAPEオプション、フレーバー重視のセレクション、大人のためのVAPE購入情報の提供に焦点を当てたオンラインVAPEショップです。.

本ウェブサイトにアクセスする、または本ウェブサイトを使用することにより、お客様は本規約を理解し、本規約に従うことに同意したものとみなされます。本規約にご同意いただけない場合は、当ウェブサイトのご利用やご注文をお控えください。.

Velivape製品は成人のお客様のみを対象としています。.

Velivapeの製品を閲覧、購入、または使用するには、18歳以上、またはお住まいの国、州、地域の合法的なVaping年齢のいずれか高い方でなければなりません。.

当社のウェブサイトを利用すること、または注文を行うことにより、お客様は以下を確認するものとします：

• お住まいの地域でVAPE製品を購入できる法定年齢に達していること。
• 合法的にVAPE製品を購入し、受け取ることができます。
• 提供される情報は正確かつ真実であること
• 未成年者の代理で商品を購入しない。

Velivapeは、年齢確認、本人確認、支払い確認、配送制限、法令遵守のチェックが完了できない場合、注文をキャンセル、拒否、保留する権利を留保します。.

当社のウェブサイトにアクセスし、製品を閲覧し、アカウントを作成し、注文を送信し、または購入を完了することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意するものとします。.

本規約は、すべての訪問者、顧客、アカウントユーザー、および当社のウェブサイト、チェックアウト、カスタマーサポート、注文追跡、または関連サービスを通じてVelivapeとやりとりする人にも適用されます。.

Velivapeは、本規約を随時更新、改訂、修正することがあります。.

変更があった場合は、このページに掲載されます。更新された規約は、当ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。.

変更後の規約が掲載された後、お客様が引き続き当ウェブサイトを利用された場合、お客様は変更後の規約に同意されたものとみなされます。ご注文の前に、このページを定期的に確認されることをお勧めします。.

お客様は、ご自身の国、州、地域、または配送先で適用される法律や規制を理解し、それに従う責任を負います。.

ご注文の際は、以下の事項をご確認ください：

• 合法的にVAPE製品を購入することができる。
• VAPE製品が合法的に輸入されたり、住所に配達されたりする可能性がある。
• 合法的かつ責任ある方法でのみ製品を使用すること。
• 適用される法律に違反して製品を転売、輸出、配布しないこと。

Velivapeは、注文の履行が適用される法律、出荷制限、支払規則、または製品コンプライアンス要件に違反する可能性があると判断した場合、注文を拒否、キャンセル、または払い戻しすることがあります。.

Velivapeは、製品名、画像、仕様、パフ数、バッテリー情報、フレーバーの説明、その他の製品詳細など、明確で役立つ製品情報の提供を目指しています。.

しかしながら、製品情報には、時として誤り、脱落、古い詳細、またはサプライヤーの更新、パッケージの変更、メーカーの改訂による相違が含まれる場合があります。.

商品画像はイメージです。実際の商品の外観、パッケージ、色、フレーバー名、デザイン、付属品は、ウェブサイトに掲載されている画像と多少異なる場合があります。.

Velivapeは、すべての商品説明、画像、価格、在庫状況、その他のウェブサイトコンテンツが常に完全に正確で、完全で、最新で、誤りがないことを保証するものではありません。.

すべての商品は在庫がある場合があります。.

在庫がない場合、数量の制限、商品の製造中止、商品リストの更新、入手不可能な商品の交換、または注文の取り消しを行うことがあります。.

ご注文の商品が購入後に入手できなくなった場合、Velivapeは以下のオプションのいずれかを手配するためにお客様に連絡することがあります：

• 類似製品との交換
• 利用可能な店舗クレジット
• 一部払い戻し
• 入手不可能な商品の全額返金
• 対象注文のキャンセル

Velivapeで注文をしても、自動的に注文が受理されるわけではありません。.

すべてのご注文は、審査、お支払い確認、在庫状況、発送状況、顧客情報チェック、コンプライアンスチェックの対象となります。.

Velivapeは、以下の理由（ただし、これらに限定されない）により、いかなる注文も拒否、キャンセル、保留、または制限する権利を留保します：

• 支払いの失敗または未完了
• 詐欺または疑わしい行為の疑い
• 誤った顧客情報
• 在庫なし
• 価格設定や商品リストの誤り
• 検証チェックの失敗
• 出荷制限
• 法的または規制上の懸念
• カスタマー・サポートまたは納品リスクの問題

お支払いが完了した後にご注文がキャンセルされた場合は、該当する状況および当社の返金ポリシーに従って返金を手配いたします。.

商品価格はウェブサイトに表示され、地域、通貨設定、プロモーション、為替レート、税金、割引、チェックアウトの設定によって異なる場合があります。.

最終的な価格、通貨、配送料、割引、税金、ご注文の合計金額は、お支払いが完了する前にチェックアウト時に表示されます。.

Velivapeは、価格の更新、価格の誤りの訂正、プロモーションの変更、送料の修正、誤った価格での注文の取り消しを行う権利を有します。.

価格設定に誤りがあった場合、訂正後の価格で注文を進めるか、注文をキャンセルするかを確認するため、お客様にご連絡することがあります。.

税金、関税、輸入手数料、現地手数料は、お届け先や適用される法律により異なる場合があります。.

利用可能な場合、ベリベイプは、顧客の税関関連の問題を軽減するために、関税前払いまたは関税前払いの配送ルートを使用することがあります。.

ただし、通関規則や現地での輸入要件は国や地域によって異なります。場合によっては、追加情報、通関手続き、現地の税金、輸入関税、または宅配便の依頼が適用されることがあります。.

お客様は、現地の輸入法に従い、税関または運送業者から要求された必要な情報を提供する責任を負います。.

詳しくは「配送について」をご覧ください。.

Velivapeでは、チェックアウト時に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。ご利用可能なお支払い方法は、お住まいの国、ご注文金額、通貨、リスク審査、支払いプロバイダーの都合により異なる場合があります。.

支払い方法には、利用可能な場合を含む：

• クレジットカードまたはデビットカード
• ペイパル
• 銀行振込
• チェックアウト時に表示されるその他の支払い方法

支払いは安全な第三者支払プロバイダーを通して処理されます。Velivapeは、支払いカードの詳細情報を直接保存することはありません。.

注文の受理または発送前に、追加の支払い確認、3Dセキュア認証、不正審査、または手動チェックが必要となる場合があります。.

ご注文は通常、お支払いが確認された後に準備されます。.

Velivapeは、当社の配送ポリシーに従って注文を処理し、発送します。.

一般的にはね：

• ご注文はご入金確認後、通常1～3営業日以内に処理されます。
• お届け先やルートによって異なりますが、通常7～15営業日でお届けします。
• 追跡情報は、ご注文商品の発送後にお知らせします。
• 追跡の更新は、小包が運送業者に引き渡されてから表示されるまで24～72時間かかる場合があります。

配送にかかる日数はあくまでも目安であり、通関、運送業者の遅延、休日、繁忙期、天候、遠隔地、住所情報の誤り、その他当社の管理外の状況により影響を受ける場合があります。.

配送時間、追跡、運送業者、通関、配送の例外、およびお客様の責任に関する詳細については、当社の配送ポリシーをご確認ください。.

ご注文商品の発送後、追跡情報がある場合はEメールにてお知らせいたします。.

一般的な注文状況には以下のようなものがある：

• 保留中です：注文は作成され、支払い待ちです。
• 保留中：ご注文はお支払いの確認、レビュー、または追加情報待ちです。
• 処理中です：発送準備中です。
• 発送されました：ご注文は発送され、輸送中です。
• 完了しました：ご注文が完了しました。
• キャンセルされました：ご注文はキャンセルされました
• 払い戻し：ご注文の全額または一部が返金されました。

追跡の更新は、輸送会社および現地の宅配システムによって異なります。追跡がすぐに更新されない場合は、サポートに連絡する前にさらに時間をおいてください。.

お客様は、ご注文の際、正確かつ完全な配送情報を提供する責任を負います。.

慎重にご確認ください：

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所
• アパートまたはユニット番号
• 都市
• 州または県
• 郵便番号
• 国名

お客様情報の誤り、ご住所の不備、配達拒否、不在連絡票の不着、お荷物の未着、その他お客様のご都合によりお荷物をお届けできなかった場合、追加送料をご負担いただく場合がございます。.

場合によっては、配達できない荷物が運送業者や税関によって返送、保留、遅延、破棄されることがあります。ヴェリベイプは、お客様情報の誤りや配達通知への不応答によって生じた損失については責任を負いません。.

返品、返金、キャンセル、破損品、不良品、交換は、当社の返金ポリシーに従って処理されます。.

一般的にはね：

• ご注文のキャンセルは、ご注文の処理または発送が完了していない場合、キャンセル可能期間内にお申し出ください。
• 破損、欠陥、または間違った製品は、配達後48時間以内に報告してください。
• 未使用・未開封の商品であれば、返品期限内であれば返品可能です。
• 開封済み、使用済み、お客様の取り扱いによる破損、または再販不可能なVAPE製品は、返品の対象とならない場合があります。
• 承認された払い戻しは、通常、元の支払い方法に戻って処理されます。
• 払い戻しにかかる時間は、ご利用の決済会社や銀行によって異なります。

ご注文の前に、払い戻しについての詳細をご確認ください。.

注文の管理、注文履歴の閲覧、住所の保存、アカウント機能へのアクセスなどのために、Velivapeでアカウントを作成することができます。.

お客様は、ご自身のアカウントのログイン情報を安全に管理する責任を負います。.

あなたは同意する：

• 正確な口座情報の提供
• 口座情報を最新の状態に保つ
• パスワードの保護
• アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、当社までお知らせください。
• 他人のアカウントを無断で使用しない

ベリベイプは、お客様がアカウント情報を保護しなかったために生じた不正アクセスによる損失について責任を負いません。.

お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。.

お客様が当社のウェブサイトを利用し、アカウントを作成し、注文を行い、サポートに連絡し、または最新情報を購読する場合、当社は当社のサービスを提供するために必要な特定の個人情報を収集し、処理することがあります。.

これには、注文情報、連絡先の詳細、配送の詳細、支払関連の取引情報、アカウント情報、技術データ、カスタマーサポートメッセージが含まれる場合があります。.

ベリベイプが個人情報をどのように収集、使用、保護、保管、共有するかについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。.

ベリベイプは、ウェブサイトの機能、カートの動作、チェックアウト、ログイン、言語設定、通貨設定、分析、セキュリティ、パフォーマンスをサポートするために、クッキーや類似の技術を使用することがあります。.

当社のウェブサイトを利用することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーまたはクッキー関連の通知に記載されているとおりにクッキーが使用されることに同意するものとします。.

お客様は、ブラウザの設定によりクッキーを管理することができますが、特定のクッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能、チェックアウト、カートの動作、またはアカウントへのアクセスに影響を与える可能性があります。.

ベリベイプのウェブサイトを違法、有害、虐待的、詐欺的、または不正な目的で使用することはできません。.

禁止されている行為には以下のものが含まれるが、これらに限定されるものではない：

• 適用される法律に違反して当ウェブサイトを利用すること
• 当社のウェブサイト、システム、またはアカウントへの不正アクセスを試みる行為
• ウェブサイトのセキュリティや機能を妨害する行為
• 虚偽、誤解を招く、または詐欺的な情報の提供
• 不正な支払い方法による注文
• 適用法令に違反して製品を転売または輸出する行為
• 悪意のあるコード、スパム、有害なコンテンツをアップロードする行為
• 許可なくウェブサイトのコンテンツをコピー、スクレイピング、または悪用すること。
• カスタマーサポートスタッフへの嫌がらせ、罵倒、脅迫

Velivapeは、禁止された使用が疑われる場合、アクセスをブロックし、注文をキャンセルし、アカウントを停止し、または適切な措置を講じる権利を留保します。.

テキスト、画像、製品説明、ロゴ、グラフィック、アイコン、ページデザイン、レイアウトなど、ベリベイプのウェブサイトに掲載されているすべてのコンテンツは、ベリベイプが所有しているか、許可を得て使用しています。.

書面による許可なく、当ウェブサイトのコンテンツをコピー、複製、配布、変更、再出版、スクレイピング、販売、または二次的著作物を作成することはできません。.

当社のウェブサイトを利用することで、ベリベイプ、当社のブランド、当社のウェブサイトのコンテンツに関する知的財産権の所有権を得ることはできません。.

VAPE製品は成人ユーザーを対象としています。.

中毒性のあるニコチンを含む製品もあります。VAPE製品は、未成年者、非喫煙者、妊娠中または授乳中の方、特定の疾患をお持ちの方を対象としていません。.

Velivapeで提供される製品情報は、一般的なショッピングおよび情報提供のみを目的としています。それは医学的アドバイス、健康アドバイス、またはVAPEを開始するための勧告とみなされるべきではありません。.

顧客は、製品を安全に、責任を持って、製品の説明書、警告、および現地の法律に従って使用する責任があります。.

ベリベイプは、ウェブサイトが常に利用可能で、適切に機能するように努めていますが、ウェブサイトが常に中断されず、エラーがなく、安全で、いつでも利用可能であることを保証するものではありません。.

ウェブサイトへのアクセスは、メンテナンス、技術的問題、ホスティングの問題、プラグインの更新、第三者サービスの障害、セキュリティ対策、または当社の管理外の事象により影響を受ける可能性があります。.

当社は、予告なしに本ウェブサイトの一部を更新、中断、制限または中止することがあります。.

当社のウェブサイトには、支払いプロバイダー、配送業者、追跡ページ、ソーシャルメディアプラットフォーム、または外部リソースを含む、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。.

ベリベイプは、第三者のウェブサイトまたはサービスの内容、正確性、方針、セキュリティ、プライバシー慣行、利用可能性について責任を負いません。.

第三者のウェブサイトを利用する場合は、そのウェブサイトが定める規約およびポリシーに従うものとします。.

法律で認められる最大限の範囲において、ベリベイプは、お客様のウェブサイト、製品、配送サービス、支払いサービス、または第三者のサービスの使用から生じる間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害賠償の責任を負いません。.

これには限定されない：

• 制御不能な遅延
• 輸送業者または税関の遅延
• お客様から提供された住所情報の誤り
• 顧客の不作為による納品の失敗
• 利益の損失または事業の中断
• ウェブサイトのエラーまたは一時的な利用不能
• 第三者による支払い、配送、追跡に関する問題
• 製品の誤用
• 顧客による現地法違反

本規約のいかなる条項も、法的に除外できない責任を除外するものではありません。.

利用者は、以下に起因する請求、損失、損害、責任、費用、または経費からベリベイプを免責し、損害を与えないことに同意するものとします：

• 本規約の違反
• ウェブサイトまたは商品の不正使用
• お客様から提供された虚偽または不正確な情報
• 適用される法律違反
• アカウントの不正使用
• 製品の不適切な転売、輸出、流通

Velivapeは、当社の合理的な支配の及ばない事象に起因する遅延、失敗、または損失について責任を負いません。.

これには以下のようなものがある：

• 税関の遅れ
• キャリアの混乱
• ストライキ
• 異常気象
• 自然災害
• 祝祭日
• 政府の動き
• 規制の変更
• 支払いプロバイダーの問題
• インターネットまたはホスティングの障害
• サプライチェーンの混乱
• 倉庫や物流の遅れ

このような場合、合理的な範囲で支援するよう努めますが、正確な配達時間や結果を保証することはできません。.

本利用規約の一部が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は引き続き適用されます。.

無効または執行不能な部分は、可能な限り法的強制力を維持しつつ、本来の趣旨に最も近い形で解釈される。.

本規約は、当社のプライバシーポリシー、配送ポリシー、返金ポリシー、および当社ウェブサイト上で参照されるその他のポリシーとともに、ウェブサイトの使用および製品の購入に関するお客様とVelivapeとの間の完全な合意を形成するものです。.

本規約についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください：

Eメール support@velivape.com

ベリベープをご利用いただきありがとうございます。皆様の信頼とご支援に感謝いたします。.