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プライバシーポリシー
閲覧、ショッピング、アカウント作成、サポートチームへのお問い合わせの際に、ヴェリベイプがどのように個人情報を収集、使用、保護、管理しているかをご覧ください。.
当社が収集する情報
当社は、当社のサービスを提供するために必要な注文情報、アカウント情報、配送情報、支払関連情報、および技術情報を収集します。.
安全なチェックアウト
Velivapeは支払いカードの詳細情報を直接保存しません。支払いは安全な支払プロバイダーを通して処理されます。.
クッキーとプリファレンス
クッキーは、カート、チェックアウト、ログイン、言語、通貨、セキュリティ、およびウェブサイトのパフォーマンス機能のサポートに役立ちます。.
プライバシー権
お客様は、該当する場合、お客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはコピーを要求することができます。.
1.私たちとは
Velivapeは、使い捨てVAPE、ハイパフVAPEデバイス、充電式VAPEオプション、フレーバーに焦点を当てたセレクション、大人のためのVAPE購入ガイドを提供することに焦点を当てたオンラインVAPEショップです。.
私たちのウェブサイトのアドレスは次のとおりです：
https://velivape.com
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、下記までご連絡ください：
Eメール support@velivape.com
2.当社が収集する情報
当社は、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際、アカウントを作成する際、注文を行う際、更新情報を購読する際、またはカスタマーサポートチームに連絡する際に、個人情報および非個人情報を収集することがあります。.
個人情報には以下が含まれます：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 請求先住所
- 配送先住所
- ご注文内容
- アカウントログイン情報
- カスタマーサポートメッセージ
- 支払関連取引情報
技術情報には以下のものが含まれる：
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- デバイスタイプ
- オペレーティングシステム
- 訪問ページ
- 参照ページ
- ウェブサイト滞在時間
- クッキーとセッション情報
3.お客様の情報の使用方法
当社は、収集した情報を、当社のウェブサイトおよびショッピングサービスの提供、改善、安全確保、サポートのために利用します。.
お客様の情報は、以下の目的で使用されることがあります：
- ご注文の処理と履行
- 注文確認メールの送信
- 出荷の最新情報と追跡情報の提供
- 顧客サポートリクエストへの対応
- アカウントの管理
- 支払いの確認と詐欺リスクの低減
- ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー体験の向上
- ウェブサイトのセキュリティ維持
- 返品、返金、交換、配送に関する問題の処理
- 法律、税務、会計、または規制上の要件の遵守
4.注文の処理と発送
お客様のご注文を完了するために、当社は必要な配送情報を物流業者、倉庫、フルフィルメント・パートナー、および地域の宅配業者と共有する場合があります。.
これには以下が含まれる：
- 受取人名
- 電話番号
- 配送先住所
- メールアドレス
- 注文番号
- 追跡番号
- 小包情報
- 税関または配送に関する情報（必要な場合
これらの情報は、ご注文の処理、発送、追跡、配送、またはご注文に関する問題の解決にのみ使用されます。.
6.お客様の情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、誤用、改変、または開示から保護するために、合理的な技術的および組織的対策を講じています。.
これらの措置には、以下のようなものが含まれる：
- ウェブサイトのデータ送信のためのSSL暗号化
- 安全な決済ゲートウェイ処理
- 顧客情報へのアクセス制限
- ウェブサイトのセキュリティ監視
- アカウントとチェックアウトのセキュリティ管理
- 管理アクセス制限
当社は、お客様の情報を保護するために合理的な措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、サーバー、またはオンライン伝送方法も、完全に安全であることを保証することはできません。.
8.法令遵守と安全性
当社は、法律、規制、法的手続き、政府の要請、裁判所の命令、またはベリベイプ、当社のお客様、その他の権利、安全、セキュリティを保護するために必要な場合、お客様の情報を開示することがあります。.
当社はまた、詐欺、不正取引、当社ウェブサイトの悪用、または当社の規約およびポリシー違反を防止するために情報を使用する場合があります。.
9.口座情報
ベリベイプでアカウントを作成すると、アカウントダッシュボードから特定の個人情報を閲覧、更新、管理できる場合があります。.
登録ユーザーは、自分のアカウントのログイン情報を安全に保つ責任があります。アカウントが許可なくアクセスされたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。.
お客様がパスワードのリセットを要求した場合、お客様のIPアドレスおよびアカウント関連情報は、リセット手続きの一環として処理されることがあります。.
10.データ保持
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間のみ、個人情報を保持します。.
これには、以下の情報を保持することが含まれる：
- 注文処理
- カスタマーサービス
- 返金と返品
- 不正行為の防止
- 法令遵守
- 税務・会計上の要件
- ビジネス記録の管理
- セキュリティ監視
情報が不要になった場合は、適用される要件に従って、情報を削除、匿名化、または安全に保管します。.
11.プライバシー権
お住まいの地域によっては、個人情報に関する一定の権利を有する場合があります。.
これらの権利には以下のようなものがある：
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス要求
- 不正確な情報の訂正要求
- 個人情報の削除依頼
- 特定の処理活動の制限を要求する
- お客様の情報の特定の使用に対する異議
- 個人データのコピーの請求
- マーケティング同意の撤回
プライバシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：
support@velivape.com
当社は、法律、税務、詐欺防止、注文紛争、またはセキュリティ上の理由から、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。.
12.マーケティング・コミュニケーション
ニュースレターの購読、アカウントの作成、注文をされた場合、許可されている場合には、製品の最新情報、キャンペーン情報、お買い物のお知らせ、その他関連するご連絡をお送りすることがあります。.
お客様は、Eメールに記載されている配信停止リンクをクリックするか、当社のサポートチームに連絡することにより、いつでもマーケティングEメールの配信を停止することができます。.
お客様がマーケティングメッセージの配信を停止された場合でも、当社はお客様の注文、アカウント、配送、支払い、返金、またはカスタマーサポートのリクエストに関連する重要な取引メッセージを送信する場合があります。.
13.第三者リンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、支払いプロバイダー、トラッキングページ、配送業者、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはその他の外部サービスへのリンクが含まれている場合があります。.
ベリベイプは、第三者のウェブサイトのプライバシー慣行、コンテンツ、セキュリティについて責任を負いません。訪問する第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。.
14.成人利用者のみ
Velivapeは成人のお客様のみを対象としています。当社の製品およびウェブサイトのコンテンツは未成年者向けではありません。.
当社のウェブサイトを利用することで、お客様は、お住まいの地域でVAPE関連製品を購入できる法定年齢に達していることを確認することになります。当社は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者から情報が収集されたことが判明した場合、必要に応じて情報を削除することがあります。.
15.国際データ処理
ベリベイプは、海外のサービスプロバイダー、物流パートナー、支払処理業者、ウェブサイトインフラストラクチャープロバイダーと協力することがあるため、お客様の情報はお客様の国または地域以外で処理または転送されることがあります。.
このような事態が発生した場合、当社は、お客様の情報が本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるよう、合理的な措置を講じます。.
16.本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社のウェブサイト、サービス、事業運営、法的要件、またはプライバシー慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。.
更新があった場合は、このページに掲載されます。更新されたプライバシーポリシーは、公開され次第有効となります。.
当社がお客様の情報をどのように保護しているかについて常に情報を得るために、このページを定期的にご覧になることをお勧めします。.
17.お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問、ご要望、ご懸念がございましたら、当社までご連絡ください：
Eメール support@velivape.com
Velivapeをご利用いただきありがとうございます。弊社はお客様のプライバシーを守り、安全なオンラインショッピングを提供することをお約束いたします。.